Настоящата политика има за цел да информира посетителите на уебсайта на д-р Сашо Райков относно ролята, функциите и ограниченията на виртуалния асистент „Рея“.
1. Какво представлява „Рея“
„Рея“ е виртуален асистент (чатбот), интегриран в сайта на д-р Райков. Тя използва предварително програмирани сценарии и изкуствен интелект, за да предоставя информация, да насочва пациентите към подходящи услуги и да улеснява комуникацията с екипа.
2. Ограничения
-
„Рея“ не е медицински специалист и не поставя диагнози.
-
Информацията, предоставена от „Рея“, има изцяло информационен и ориентационен характер.
-
Всяко медицинско решение или интерпретация трябва да бъде направено лично от д-р Райков или от член на неговия медицински екип.
-
„Рея“ не замества консултация със специалист, медицински преглед или терапевтично решение.
3. Каква информация може да предоставя „Рея“
-
Отговори на често задавани въпроси относно процедурите и услугите в практиката.
-
Инструкции как да запишете час за консултация.
-
Основна информация за работното време и контактите на клиниката.
-
Насочване към подходящи страници в сайта за повече подробности.
4. Каква информация не може да предоставя „Рея“
-
Конкретни медицински съвети, свързани с вашето здравословно състояние.
-
Интерпретация на лабораторни изследвания или образни резултати.
-
Решения относно лечение, медикаменти или хирургични процедури.
5. Обработка на лични данни (GDPR)
-
Ако въведете име, имейл, телефон или други лични данни в разговора с „Рея“, те ще бъдат събирани и обработвани единствено с цел:
-
да се отговори на вашето запитване;
-
да ви бъде предоставена допълнителна информация за услуги на практиката;
-
да бъде осигурена възможност за последваща връзка при изрично ваше съгласие.
-
-
Данните няма да се споделят с трети страни, освен ако това не е изискано по закон.
-
Всички данни се съхраняват при спазване на изискванията на Общия регламент за защита на данните (GDPR).
-
Имате право по всяко време да поискате достъп, корекция или изтриване на вашите данни.
6. Отговорност
-
Практиката на д-р Райков не носи отговорност за решения, взети единствено въз основа на информация, предоставена от „Рея“.
-
За всяко медицинско състояние е необходимо лично посещение и преглед от лекар специалист.
7. Как да получите помощ
-
Ако имате конкретни медицински въпроси, моля, свържете се директно с нашия екип на +359 89 673 3679 или чрез info@raykovpractice.com.
-
Ако смятате, че сте в спешно състояние, незабавно се обърнете към най-близкото спешно отделение или се обадете на 112.
